00 0000

3 อัตรา

ตามโครงสร้างบริษัท

*Working location at ABC World, Ramkhamhaeng 30*

• Manage Contact Center to meet CC KPIs, Customer Requirement and company processes. Support and handle 'Escalated Cases’
• Monitor and evaluate the performance to develop performance improvement and action plans. Consult agents to solve cases within SLAs
• Ensure daily processes/ contact center operation to meet KPIs and SLAs
• Ensure operation support provided to meet customer requirement
• Ensure all CC staffs are working effectively and following company service process
• Ensure proper notification/ escalation of service activities are followed SLA
• Handle the other jobs as assigned

*Please submit recently resume to me at  [email protected]

1. Bachelor’s Degree or higher in any fields

2. 3-5 years in call enter / customer service supervisory experience, manage day to day performance of call center / customer service team

3. Good attitude and service mind

4. Outstanding communication, interpersonal and problem-solving skills

5. Good command in English, both written and spoken

6. Computer literate (Microsoft Office, Outlook and Internet)

7. Able to work in shift

บางกะปิ , บึงกุ่ม , สะพานสูง

กรุงเทพมหานคร

ไม่ระบุ

สมัคร Online ผ่าน Jobmobi.com

AISapplyjob
AISapplyjob

*Please submit recently resume to me at  [email protected]

บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)

414 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400

โทรศัพท์ : 061-396-1460

เว็บไซต์ | แผนที่